¿Por qué Obtener una Aplicación Personalizada?

Un signo de interrogación pintado en un guijarro, utilizado para adornar nuestro artículo sobre por qué deberías obtener una aplicación personalizada.
Esta publicación responde a las preguntas básicas: ¿Por qué obtener una aplicación personalizada? ¿Qué problemas resuelve una aplicación personalizada? ¿Cuáles son los beneficios?

A menudo me preguntan, cuando me reúno con personas y hablo con ellas sobre lo que hacemos, “¿por qué obtener una aplicación personalizada?”. O, más directamente, “¿por qué alguien compraría una aplicación personalizada?” Luego tomo un sorbo de mi bebida, ya que sé que esta pregunta suele ser seguida por su gemelo malvado, “¿no son caras?”

Estas son en realidad dos preguntas muy buenas para hacer, y la respuesta es a menudo sí. Las aplicaciones personalizadas pueden ser costosas, si su único punto de comparación con una pieza de software estándar es el precio en la etiqueta. Sin embargo, debe evaluar una aplicación personalizada en función de las eficiencias y los ahorros para los que está diseñada.

Para ilustrar este punto, veamos un ejemplo típico de un proceso de fabricación en una empresa que fabrica juguetes de plástico: 

Un Proceso de Fabricación Típico

Icono para planificador o planificadora.
El planificador o la planificadora utiliza una aplicación de planificación para realizar un pedido en una máquina específica en una fecha y hora definidas.
Icono para planificador o planificadora.
El planificador o la planificadora imprime los detalles del pedido desde la aplicación de planificación en el día correspondiente, junto con todos los demás pedidos del día.
Icono para supervisor o supervisora.
El supervisor o la supervisora camina a la oficina y recoge los detalles del pedido del planificador o de la planificadora.
Icono para supervisor o supervisora.
En el momento pertinente, el supervisor o la supervisora camina hacia el área de fabricación y entrega los detalles del pedido al operador o a la operadora.
Icono para operador o operadora.

En un registro de pedidos de papel, el operador o la operadora escribe la hora y el número de contador de la máquina. A continuación, el operador o la operadora inicia el pedido. 

Icono para operador o operadora.
A medida que se realiza el pedido, el operador o la operadora escribe en el registro de pedidos la hora de cualquier parada (como por roturas o averías de la máquina) y la cantidad de cualquier chatarra que se produce.
Icono para operador o operadora.
Cuando se completa el pedido, el operador o la operadora anota el tiempo de finalización y entrega el registro de pedidos al supervisor o a la supervisora.
Icono para supervisor o supervisora.
El supervisor o la supervisora regresa a la oficina y le dice al planificador o a la planificadora que el pedido está completo.
Icono para planificador o planificadora.
Si es necesario, el planificador o la planificadora ajusta manualmente el cronograma de pedidos restante en la aplicación de planificación, moviendo cada pedido para acomodar los cambios.
Icono para supervisor o supervisora.

El supervisor o la supervisora camina hacia la computadora en su oficina y escribe los detalles del pedido en una hoja de cálculo. La hoja de cálculo elabora la velocidad a la que se ha realizado el producto en el pedido.

Icono para supervisor o supervisora.
El supervisor o la supervisora copia los datos del pedido en una segunda hoja de cálculo que contiene datos de pedidos los cuales están agrupados por operador, de modo que se pueda evaluar la productividad de cada operador u operadora.
Icono para supervisor o supervisora.
El supervisor o la supervisora copia los datos del pedido en una tercera hoja de cálculo que contiene datos de pedidos los cuales están agrupados por máquina, de modo que se pueda evaluar la productividad de cada máquina.
Icono para supervisor o supervisora.
El supervisor o la supervisora copia los datos del pedido en una cuarta hoja de cálculo que contiene datos de pedidos los cuales están agrupados por día, para que se pueda evaluar la productividad de cada día.
Icono para supervisor o supervisora.
El supervisor o supervisora envía mediante correo electrónico las hojas de cálculo a él o a la gerente.
Icono para gerente.
El o la gerente toma las diversas hojas de cálculo y compila hojas de cálculo de resumen adicionales: por ejemplo, cifras semanales, mensuales y anuales que pueden demostrar si se han cumplido los objetivos de productividad.

Los Resultados

Este proceso no es de ninguna manera poco común. 

Uso Excesivo del Papel

Utiliza una cantidad significativa de papel, a menudo para mover datos de un sistema a otro o para llevarla a lugares donde no hay computadoras (por ejemplo, al lado de las máquinas de producción). Por ejemplo, el planificador o la planificadora da órdenes al supervisor o a la supervisora y el o la supervisor entrega los detalles de una orden en particular al operador o a la operadora. Además, el tiempo dedicado al pedido y a cualquier chatarra producida se registra primero en un formulario en papel.

Fragmentación de Aplicaciones

Cada una de las diferentes aplicaciones de software, desde el planificador de producción de pedidos hasta las diversas hojas de cálculo, están separadas y desconectadas.

Ineficiencia

Y hay bastantes roles diferentes involucrados, desde el planificador o la planificadora de producción, el supervisor o la supervisora, el operativo o la operativa, y hasta él o la gerente. El supervisor o la supervisora tiene que proporcionar algunas de las conexiones, caminando desde la oficina hasta el área de fabricación y de regreso para recopilar datos del planificador o de la planificadora; dárselos al operador o a la operadora; y luego devolver los datos al planificador o a la planificadora; y, en última instancia, al o a la gerente.

Duplicación de Datos

Como resultado, hay una duplicación considerable de datos, ya que las piezas de información se copian de un medio a otro. Esto proporciona numerosos potenciales puntos de falla, como la posibilidad de errores a través de la entrada manual de datos o incluso el extravío de datos. Y esta entrada manual de datos y duplicación es claramente una pérdida de mano de obra.

Informes de Gestión

Finalmente, el o la gerente no puede obtener resúmenes de producción hasta que los datos relevantes se hayan procesado a través de numerosas hojas de cálculo.

La Solución es una Aplicación Personalizada

La solución es tener una aplicación personalizada que incorpore todas las funciones necesarias para respaldar el proceso de producción de pedidos, una que satisfaga las necesidades de cada rol en el proceso:

Icono para planificador o planificadora.
El planificador o la planificadora utiliza la aplicación personalizada para realizar un pedido en una máquina específica en una fecha y hora definidas.
Icono para supervisor o supervisora.
En la misma aplicación personalizada, en un iPad junto a la máquina correspondiente, el supervisor o la supervisora selecciona el pedido.
Icono para operador o operadora.
En la misma aplicación personalizada en el iPad, el operador o la operadora toca el botón de inicio, el botón de pausa si toma un descanso, luego el botón ‘completo’. El operador o la operadora también introduce cualquier chatarra.
Icono para planificador o planificadora.
El planificador o la planificadora ve el progreso del pedido en tiempo real en la misma aplicación personalizada. Cuando se completa el pedido, la aplicación ajusta automáticamente el cronograma de pedidos restantes (aunque el planificador o la planificadora también puede mover los pedidos manualmente).
Icono para supervisor o supervisora.

El supervisor o la supervisora ve el progreso en tiempo real en todas las máquinas de producción en la misma aplicación personalizada, en un iPad o en la oficina en un computador. Por lo tanto, el supervisor o la supervisora puede detectar cualquier problema temprano. 

Icono para gerente.
El o la gerente utiliza la misma aplicación personalizada para ver los datos resumidos agrupados por producto, máquina u operador u operadora; y diaria, semanal, mensual o anualmente. El o la gerente puede hacer esto en cualquier momento y ver los números actualizados en tiempo real.

Las Ventajas de una Aplicación Personalizada 

Las ventajas de una aplicación personalizada son:

  • El o la gerente y el supervisor o la supervisora solían pasar mucho tiempo ingresando datos en varias hojas de cálculo, pero no lo hacen con una aplicación personalizada.
  • Esto significa que la posibilidad de errores se reduce drásticamente.
  • Los problemas de producción se detectan mucho antes, por lo que se reducen los desperdicios, las paradas de máquinas y las fallas.
  • Los problemas con la finalización de pedidos se detectan antes, por lo que se reduce la posibilidad de no cumplir con plazos de entrega.
  • Los datos de producción están disponibles en tiempo real para que el proceso de producción pueda gestionarse mejor. 
  • Los datos de producción se validan al momento de ser ingresados, por lo que se reducen los errores de los datos de producción. 

Así que los beneficios son claros: una aplicación personalizada sería útil para cualquier organización. ¡Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para ver qué podemos hacer por usted!

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Un signo de interrogación pintado en un guijarro por Ana Municio, de Unsplash.

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